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●乗換の手続きについて
どのような手続きが必要ですか?
契約と解約どちらが先の方がいいですか?
手続きについて何か注意はありますか?
●ドメイン移転について
ドメインを移転したいのですが。
ドメインの指定事業者・レジストラはどうなりますか?
指定事業者をNetrendの指定業者へ変更した場合に注意する事は?

 

Question どのような手続きが必要ですか? TOP
Answer

他社からの乗換に必要な手続きとしましては、契約関係やデータの移動を除けば、ドメイン情報を変更するのみの簡単な手続きのみで行えます。

このドメイン情報には、[1]ドメインのDNS情報(ネームサーバー情報)を、NetrendのDNSへ変更する。[2]現在ご利用中のDNSサーバーを、Netrendへアクセスするよう設定変更を行うのいずれかのみで移転が完了致します。

[1]の方が一般的ですので、特に他社でDNSサーバーを運用ご希望でございませんでしたら、お客様ドメインのDNS情報(ネームサーバー情報)をご変更頂く事となります。

Question 契約と解約どちらが先の方がいいですか? TOP
Answer

他社のレンタルサーバーなどでお客様のドメインをご利用中で、ホームページやメールもご利用頂いておられるなどで、お乗り換えの期間中にサーバー停止を無くしたい場合、ご解約を先にされますと、サーバー停止期間が発生する恐れがございますので、まずは、Netrendサービスのご契約を先にお願い致します。

メールの取りこぼしなどを防止するため、移転手続きとしましては、先に新サーバーを立ち上げ(Netrendサービス利用開始)、移転作業が完了した後に、他社サーバーを解約するという手続きがよろしいかと思われます。

お客様の現在のご利用状況によっても多少異なりますので、もし、ご不安等がございましたら、先のご契約の可否に関係無く、お客様毎に最善な手続きや順序をアドバイスさせて頂き、また、お客様のご希望にあった手続き方法などもご紹介させて頂けるかと存じますので、ご不明な点などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さい。

※ドメインをご利用になっていない場合は、すぐにご解約やドメイン情報変更の手続きを行って頂きましても問題ございません。どうぞご安心下さい。

Question 手続きについて何か注意はありますか? TOP
Answer

ドメイン情報の変更が主な手続きとなりますが、ドメインの情報を管理する、インターネット上の主なDNSサーバーは、新しいドメイン情報が数日で登録されますが、すべてのDNSサーバに情報が伝わるまでには最長2〜3週間程度が必要となる場合がございます。

この為、Netrendではお客様ドメインを移転頂く場合、メールの取りこぼしや、ホームページへのアクセス漏れを未然に防止する為、旧サーバーと新サーバー(Netrendサーバー)の両方を、同時に2週間〜3週間程度運用頂く事をお勧めしております。

この期間中は、お客様のメールは新旧両方のサーバから受信して頂く必要がございます。また、新旧両方のサーバーに同じホームページコンテンツを配置する事で、どちらのサーバーにアクセスされても同じ内容を表示することが可能となります。

※なお、この方法でも、掲示板やチャットなどのリアルタイムに変更されるコンテンツは、それぞれのサーバーで同じ内容を表示する事が出来ませんので、ご注意下さい。

Question ドメインを移転したいのですが。 TOP
Answer

お乗り換え時のドメイン移転手続きとしましては、一般的には下記の通りとなります。

(1)Netrendサービスのご契約
(2)Netrendサービスでのサーバー設定完了
(3)Netrendサービス上のサーバーへお客様ホームページ等を転送
(4)現在ご利用中のサービスをご解約する旨ご連絡
(5)お客様ドメインのDNSサーバー情報をNetrendへ変更
(6)ご利用開始
(7)現在ご利用中のサービスをご解約
現在ご利用中の他社レンタルサーバーをご利用中の場合、解約に伴う違約金等が発生する会社もあるとお聞きしております。Netrendではそのような事はございませんが、念のため、予め解約・移転手続きをご確認をお願い致します。

※DNSとは、お客様のドメイン宛にアクセスやメールがあった場合、どのサーバーへアクセスするか検索するシステムとお考え下さい。この情報を変更する事により、新しいサーバーへアクセスするように設定が可能になります。

※ドメインをご利用になっていない場合は、すぐにご解約やドメイン情報変更の手続きを行って頂きましても問題ございません。どうぞご安心下さい。

Question ドメインの指定事業者・レジストラはどうなりますか? TOP
Answer

これまでご利用の指定事業者をご利用頂いても結構ですし、Netrend指定の指定事業者に変更頂いても結構です。

ご変更頂く場合は、次年度の維持費用をお支払い頂く必要がございますため、そのまま変更せずにDNS(ネームサーバー)情報のみご変更頂く方がよろしいかもしれません。

毎年のドメイン維持費用は、現在ご利用中の指定事業者を継続頂く場合は、そちらの事業者様にお支払い下さい。Netrendの指定事業者へ変更する場合、Netrendへお支払い頂く事になります。

Question 指定事業者をNetrendの指定業者へ変更した場合に注意する事は? TOP
Answer

ドメイン維持費用なNetrendへお支払い頂く事になりますので、現在の指定事業者へ支払う必要はございませんのでご注意下さい。DNS情報変更なども含め、お客様に必要な手続きは一切必要ございません。

変更の手続きや維持費用のお支払い時期につきましては、ドメインによって異なりますので、お手数ですが別途お問い合せ下さいませ。

 


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