Netrend Home
Homeへ サーバーレンタルService サポート おしらせ お問い合わせ 会社概要

  無料サーバーの空きIDを
  検索できます。希望IDを
  入れてください
  .netrend.jp
コントロールパネル各種設定はこちら
メールによるサポートはこちら

ご契約ご利用についてのQ&A

1.営業上のご質問について

2.ご契約について

3.お支払いについて
4.ご利用について

5.その他

Question なぜこの値段でこのサービスが出来るのですか? TOP
Answer

今日では格安や激安といったサーバー業者もございますが、その多くは専用サーバーを借り受け再販するといった再販業者が多いようです。
Netrendはこれら再販業者とは全く異なりますのでご安心ください。
Netrendはインターネットへのデータ発信だけに考えられた、専用のサーバールームにサーバーを設置し、お客様へご提供しております。このサーバールームは耐震設計されているほか、防犯面でもICカードによる入退室の完全管理など、防犯・防災面やサーバー設置面でも非常に優れた環境です。

Netrendはお客様へのご連絡などはインターネットのメール等を中心に実施させて頂いております。この為、通常、保守代行している業者様より、大幅にコストを削減する事が可能です。ただ、サービス低下に陥ってはいけません。メールでのサポートを大幅に強化する事により、
お客様が安心してご利用頂いてこそのレンタルサーバーだと考えております。

Question サーバーはNetrendが運用していますか?他社の再販ですか? TOP
Answer

Netrendのサービスでは、全てのサーバーをNetrendが設置・管理し、運用しておりますので、他社のレンタルサーバー等を借りた再販では全くございません。

この為、Netrend独自の判断でサーバー仕様を変更する事や、スペックアップを実施させて頂く事も可能で、緊急時などもNetrendスタッフによる365日の対応も可能です。

一般的に再販サーバーは運用業者によって非常に制約される事があり、緊急時の対応やスペックアップの可否などは、販売元に大きく依存します。お客様の大事なデータをお預かりする場所としては、お勧め出来ません。

Question サーバーはどこに設置しているのですか? TOP
Answer

Netrendのサーバーは全て日本国内に設置しています。
Netrendの営業本拠は仙台ですが、インターネットに地域は全く関係ありません。
現在の日本では全国隅々までに高速ネットワークが張り巡らされていますので、地域差を感じる事はほとんどございませんので、お客様がたとえ関西や沖縄といった仙台より遠い場所であっても、全く意識する事はございません。
海外のサーバーは日米間の回線状況に依存する事や海外との意思疎通の問題など、多くの問題を抱えているため、お勧め出来ません。もちろん、Netrendも海外サーバーではございませんのでご安心ください。

Question どのように契約すれば良いですか? TOP
Answer

ご利用頂くサービスをお決め頂きましたら、こちらのページにフォームがございますので、オンラインにてお申し込み頂く事が可能です。

なお、ご不明な点がございましたら、ご契約の前に全て解決させて頂ければと考えております。素朴な疑問、どんな事でも結構ですので、どうぞご遠慮なくこちらよりお問い合せください。

Question 最低契約期間については? TOP
Answer

最低ご契約期間(利用期間)はご契約月数によって異なります。1ヶ月契約であれば、最低契約期間は1ヶ月になりますので、1ヶ月のみ臨時でホームページを開設頂く事も可能です。
長期ご契約は一括前払いになり、最低契約期間はその月数となりますのでご注意ください。

Question 個人でも契約出来ますか? TOP
Answer

はい、ご契約頂けます。
ご契約は、法人・個人・団体等を一切問いませんので、利用規約に反しませんでしたら、全ての方にご利用頂けます。なお国内法人様・国内居住の個人様など、日本国内のお客様とのみご契約させて頂く事になりますのでご注意ください。

※お客様サイトの対象が国外向けでも問題ございません。

Question 請求書や領収書は貰えますか? TOP
Answer

サーバー料金削減の為、複雑な事務手続きが増え、料金に反映される事の無いよう、請求書や領収書等の書面郵送は行っておりません。このためご希望のお客様のみ個別に対応させていただいておりますので、必要なお客様はお手数ですが毎回ご依頼いただけますようお願い致します。(この対応は原則として、法人様、個人事業主様に限らせて頂いております。)

なお、直接現金の授受が発生する訳ではございませんので、銀行振込は銀行が発行する振込明細書を、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社が発行する明細書が、正規の支払い明細として税務申告でも取扱可能ですので、税務申告として領収書が必要の場合は上記2点をご活用頂けますと幸いでございます。(税務上問題無い事は確認済です)

 ※弊社よりお送りする入金確認メールは領収書ではございませんのでご注意ください。

領収書の発行先は下記に限定させて頂いております。

1)実際に弊社口座に記録されたご入金名義のご本人様
2)弊社請求書指定の口座にご入金頂いた場合のみ、ご請求先名義のご本人様
   (ご請求先とは、お客様がお申し込み時に指定頂いたご請求先になります)

弊社捺印の領収書のため、税務上等々から、実際に関連性が解る上記2点のみで 領収書を発行させて頂いておりますのでご了承くださいませ。 これ以外での領収書の発行は出来ません。(たとえば第三者名義など)

また領収書の日付は、ご入金日(カード決済日)のみとなります。

Question 代理店契約は出来ますか? TOP
Answer

可能です。

Question 支払いはどうすれば良いですか? TOP
Answer

ご契約時には、初期費用(無料期間、無料サービスあり)の他に、ドメインを取得代行依頼頂く場合は、ドメイン取得代行費用、それに、ご契約期間に応じたご利用費用が必要となります。

ご契約後、まずこれらのご利用代金をお支払い頂きました後に、サーバーの設定をさせて頂いておりますので、宜しくお願い致します。

Question 支払い方法には何がありますか? TOP
Answer

Netrend指定の銀行口座へのお振込のほか、各種クレジットカードがご利用頂けます。コンビニ決済も近日導入致します。また、今後お客様のご要望により各種決済方法を順次導入させて頂く予定です。

Question 1ヶ月の計算はどうなっていますか? TOP
Answer

Netrendでは、毎月1日〜月末までを1ヶ月度として計算しています。このためお支払い頂いたご利用代金は、毎月1日〜月末までのご利用代金となります。もちろん長期ご契約のお客様は、契約が切れる月末日までのご利用となります。

なお、ご契約時には、ご利用開始時点から最短の月末までは無料期間とし、ご解約時には契約終了月の月末まで「ご解約移転期間」として無料でご利用頂いております。

Question おためし期間はありますか? TOP
Answer

無料の entry20Mコース がございますので、そちらでお試しください。

Question 再販、再レンタルはできますか? TOP
Answer

再販希望の場合、専用サーバーサービスをご利用ください
誠に申し訳ございませんが、共有サーバーでの再販・再レンタル等は一切できません。有償/無償を問わず、CGIの提供などを含めまして、サーバースペースやメールアドレスのレンタルなども、一切ご利用頂けません。ただし、お客様のご利用形態よっては可能な場合もございます。お手数ですが、こちらより一度お問い合わせください。

Question 複数人で利用しても良いですか? TOP
Answer

不特定多数でのご利用でございませんでしたら特に問題はございませんが、親しい少人数の友人の間など(例えば3人程度)に限ります。

メールアドレスを社員全員に配布する事や、友人に利用して貰うといった事は、問題無くご利用頂けますのでご安心ください。ただし、不特定の方へ無償/有償を問わずメールアドレスを含め配布する事は出来ません。

ご不明な点などがございましたらどうぞご遠慮なくこちらよりお問い合せください。

Question 商用利用はできますか? TOP
Answer

はい、商用でももちろんご利用頂けます。個人様・法人様に関係無く承っておりますので、個人の趣味のページから、会社案内やショッピングサイトまで、利用規約上禁止されているサイト以外(例えば違法サイト)、あらゆるお客様にご利用頂けますのでご安心ください。

なお、領域再販やレンタルチャットなどは出来ませんのでご注意ください。再販希望の場合、専用サーバーサービスをご利用ください。

 


Home | サービス | サポート | おしらせ | お問い合わせ | 会社概要